الشروط و الاحكام
الشروط والأحكام | جواز سفر كابادوكيا
1. مقدمة
Cappadocia Travel Pass® هي علامة تجارية تابعة لوكالة السياحة Cityberry® ("Cityberry")، وهي عضو مسجل في TURSAB (رقم الترخيص: 11745). يشكل شراء Cappadocia Travel Pass® وأي خدمات مرتبطة به قبولاً للشروط والأحكام التي وضعتها Cityberry.
2. مسؤوليات Capadoccia Travel Pass®
أ) تعمل شركة Cappadocia Travel Pass® كموزع تذاكر فقط وليست الجهة المنظمة أو "المزودة" للأحداث، كما هو محدد في قانون حماية المستهلك.
ب) عند شراء Cappadocia Travel Pass®، توفر لك Cityberry المنصة، ولكن ليس المعالم السياحية والخدمات (المشار إليها فيما يلي باسم "المعالم السياحية") المضمنة في Cappadocia Travel Pass®.
ج) تتحمل شركة Cappadocia Travel Pass® المسؤولية الكاملة عن المبيعات وتوزيع التذاكر.
د) لا يمكن تحميل Cappadocia Travel Pass® المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يتعلق بمقدم الحدث/الجذب السياحي/العرض/الخدمة (المشار إليه فيما بعد باسم "المورد").
هـ) من خلال حجز معلم سياحي على منصتنا، فإنك توافق على عقد مباشر مع المورد. المورد هو الطرف الذي يقدم التجربة وهو المسؤول الوحيد عن تقديمها.
و) التذاكر والحجوزات، سواء كانت مادية أو إلكترونية، غير قابلة للتحويل ولا يمكن إعادة بيعها.
ج) لا تتحمل شركة Cappadocia Travel Pass® مسؤولية التذاكر المفقودة أو التالفة.
3. التواصل عبر البريد الإلكتروني
أ) من خلال إتمام عملية شراء، يقر المستخدمون بحق Cityberry في إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية وإعلامية تتعلق بعملية الشراء واستخدام الخدمات المشتراة.
ب) يوافق المستخدمون على مشاركة تفاصيل الاتصال الضرورية مع مقدمي الخدمات التابعين لجهات خارجية لغرض استيفاء المعالم السياحية المرتبطة بعملية الشراء الخاصة بهم.
4. المعالم السياحية / الخدمات
أ) قد تختلف الشروط والأحكام الخاصة بكل معلم جذب، ويتم تحديدها من قبل المورد.
ب) يلتزم عملاء Cappadocia Travel Pass® بالشروط والأحكام الخاصة بالمعالم السياحية (المتوفرة على صفحة الويب الخاصة بكل معلم سياحي عند استخدام Cappadocia Travel Pass® الخاص بهم).
ج) قد تختلف ساعات عمل كل معلم جذب، وينصح المستخدمين بالتحقق مباشرة مع المورد المعني.
د) تحتفظ Cappadocia Travel Pass® بالحق في إزالة الأحداث أو المعالم السياحية أو العروض من خدماتها. في مثل هذه الحالات، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
5. الجولات المصحوبة بمرشدين
أ) تتطلب الجولات الإرشادية الحجز المسبق ومرافقة مرشدين سياحيين معتمدين. ويجب على الضيوف الالتزام بجدول الجولات الإرشادية.
ب) يجب على المستخدمين الامتناع عن إزعاج الجولات الإرشادية. تحتفظ Cityberry بالحق في استبعاد الأفراد المزعجين من الجولة.
ج) يتحمل المستخدمون مسؤولية الوصول في الموعد المحدد إلى نقطة الالتقاء. وقد لا يُسمح للمتأخرين بالانضمام إلى الجولة.
د) يقع على عاتق المستخدمين المسافرين من الخارج مسؤولية حيازة وثائق السفر اللازمة والالتزام باللوائح الصحية.
6. صلاحية
a) مدة المرور: كل تذكرة تم شراؤها تكون صالحة من التاريخ الذي تم اختياره أثناء الشراء للمدة المحددة.
b) التنشيط: يتم تفعيل البطاقة عند الاستخدام الأول في أي نشاط أو معلم جذب متضمن.
c) الإضافات والتغييرات: تحتفظ Cityberry بالحق في تعديل أو إيقاف المعالم السياحية والجداول الزمنية والمحتوى ومتطلبات الدخول في أي وقت دون إشعار مسبق. يقر مستخدمو Pass بأن المعالم السياحية والأنشطة والخدمات المضمنة قد تختلف بين تاريخ الشراء وتاريخ الاستخدام وبالتالي لا يمكن ضمانها بسبب عوامل مثل تغييرات المزود أو عدم النشاط أو إيقاف الخدمات. يوافق المستخدمون على الالتزام بأحدث المعلومات المتاحة أثناء زيارتهم.
d) امتيازات الحجز: يحق لحاملي التذاكر إجراء حجوزات للمعالم السياحية المشاركة خلال فترة خمسة عشر (15) يومًا قبل تاريخ الزيارة المرغوب فيه، بغض النظر عن تاريخ الشراء. ومع ذلك، تخضع هذه الحجوزات للتوافر والشروط والأحكام المحددة لكل معلم سياحي.
7. سياسة الإرجاع والإلغاء
أ) يمكن إلغاء الطلبات حتى 24 ساعة قبل بدء استخدام البطاقة ("فترة الإلغاء")، إما قبل يوم واحد من أقرب حجز أو قبل زيارة المستخدم لأي من المعالم السياحية.
ب) طلبات الإلغاء بعد فترة الإلغاء لا تخضع لاسترداد الأموال.
ج) يجب استخدام الخدمات وفقًا للشروط المكتوبة على صفحة الويب الخاصة بكل معلم سياحي على موقع Istanbul Tourist Pass® الإلكتروني.
د) لا يجوز استرداد قيمة التذاكر التي يتم شراؤها للدخول مرة واحدة من مكاتب التذاكر الخاصة بالمناطق الترفيهية. ويشمل ذلك أي تكاليف مرتبطة بالأطفال الرضع يتم تكبدها عند مدخل المنطقة الترفيهية.
هـ) يجب إلغاء الأماكن السياحية التي تتطلب حجزًا مسبقًا قبل 24 ساعة على الأقل من موعد بدء الزيارة المقرر حتى تكون مؤهلة لاسترداد الأموال. في حالة إلغاء الحجز قبل 24 ساعة من موعد بدء الزيارة أو عدم حضور الزيارة (عدم الحضور)، يفقد الزائر حقه في استرداد الأموال.
و) بطاقات النقل العام المسلمة غير قابلة للاسترداد وفقًا لسياسات بلدية إسطنبول الكبرى، المورد.
g) ما لم ينص على خلاف ذلك صراحة، تنطبق شروط الإلغاء التالية على جميع مناطق الجذب:
- سيتم فرض رسوم دخول بنسبة 3% على جميع عمليات الإلغاء، بما في ذلك تلك الخاصة بالخدمات الإضافية قبل 10 أيام من تاريخ بدء سريان البطاقة.
- في حالة الإلغاء قبل أقل من 3 أيام من تاريخ بدء العرض: يتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 25%، بالإضافة إلى رسوم البنك ورسوم الخدمة.
- لن يتم استرداد أي أموال في حالة الإلغاءات التي تتم قبل أقل من 24 ساعة من وقت البدء المقرر، أو عدم الحضور ("عدم الحضور").
ح) لطلب استرداد الأموال، يرجى إرسال بريد إلكتروني [البريد الإلكتروني محمي] وقم بإدراج معرف مرجع Cappadocia Travel Pass® الخاص بك، بالإضافة إلى أي مستندات أخرى ذات صلة بطلبك.
8. ترقية المرور
a) أهلية الترقية: يجوز لحاملي التذكرة ترقية تذكرتهم الحالية عن طريق تمديد مدتها (على سبيل المثال، ترقية تذكرة اليوم الواحد إلى تذكرة الثلاثة أيام). تقتصر الترقيات على التغييرات في مدة التذكرة فقط.
b) تكلفة الترقية: تتضمن تكلفة الترقية الفرق في السعر بين البطاقة الأصلية والبطاقة المحدثة، بالإضافة إلى 10% من سعر البطاقة المحدثة لرسوم الترقية والمعالجة.
c) التفعيل والصلاحية: تحافظ البطاقة المحدثة على صلاحية وشروط تفعيل البطاقة الأصلية ما لم ينص على خلاف ذلك.
9. إلغاء الأنشطة بشكل استثنائي
تحتفظ Cityberry بالحق في إلغاء الأنشطة في التاريخ المتفق عليه دون إشعار مسبق بسبب الظروف الجوية أو التفويضات الرسمية أو الإضرابات أو غيرها من الظروف الخارجية غير المتوقعة أو التي لا يمكن تجنبها (بما في ذلك القوة القاهرة) التي من شأنها أن تجعل النشاط مستحيلاً أو خطيرًا بشكل كبير أو يعيق بشكل كبير تنفيذه. تنفيذ. في حالة حدوث مثل هذا الإلغاء، يجوز للعملاء إعادة جدولة حجز أحد المعالم السياحية.
10. استبعاد المشاركة
أ) تحتفظ Cityberry بالحق في رفض المشاركة أو استبعاد الأفراد من مناطق الجذب السياحي إذا:
- الفشل في تلبية متطلبات المشاركة المعلنة بوضوح.
- يشكلون خطراً محتملاً على أنفسهم أو على الآخرين.
- تعطيل الأنشطة، بما في ذلك السلوكيات الناتجة عن التسمم بالمخدرات أو الكحول.
ب) تنطبق هذه السياسة على الفرد الذي يقوم بالحجز وأي شخص آخر مشمول في حجزه. في هذه الحالات، لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة.
11. ضمان خالٍ من المخاطر
a) ضمان الادخار: تضمن لك Cityberry توفير المال من خلال شراء البطاقة. إذا تجاوزت التكلفة الإجمالية للأنشطة التي تستخدمها خلال فترة الصلاحية قيمة الخدمة العادية لتلك الأنشطة، فسوف تعيد لك Cityberry الفرق. يمكنك تقديم مطالبة خلال 5 أيام من آخر استخدام للبطاقة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي].
b) سياسة استرداد مرنة: تلتزم سيتي بيري بالشفافية، حيث تنص بوضوح وكتابة على الأماكن التي تسمح باسترداد الأموال قبل الشراء. لن يتم تطبيق أي شروط خفية أو قيود غير معقولة على عمليات استرداد الأموال المؤهلة أو الإلغاء أو إعادة الجدولة.
c) فترة الصلاحية:تكون البطاقة صالحة لمدة تصل إلى 3 سنوات من تاريخ الشراء.
1. تغييرات الأسعار: إذا ارتفع سعر البطاقة خلال فترة الصلاحية، فسوف يُطلب منك دفع الفرق بين سعر الشراء الأصلي والسعر الحالي لتفعيل البطاقة، بالإضافة إلى رسوم المعاملات.
12. المنطقة الزمنية
تكون المنطقة الزمنية لإسطنبول (GMT +3) هي المنطقة الزمنية الحاكمة لجميع حسابات الوقت والمواعيد النهائية. يعتبر تحديد Cityberry للوقت في هذا الصدد أمرًا موثوقًا به.
13. التغييرات على هذه الشروط والأحكام العامة
أ) تحتفظ Cityberry بالحق في تعديل الشروط والأحكام التي تحكم الخدمات والجولات والمعالم السياحية والخدمات السياحية الأخرى الموضحة في القسم 4 للحجوزات المستقبلية دون إشعار مسبق.
ب) يلتزم المستخدمون بالشروط والأحكام السارية في وقت الحجز.
ج) من خلال استخدام خدماتنا، يقر المستخدمون ويقبلون أي تغييرات محتملة على الشروط والأحكام منذ عملية الشراء الأولية.
4.8 من 5 النجوم
جواز سفر كابادوكيا لديه متوسط تصنيف 4.8 / 5 من 1090 تقييم
قراءة جميع تقييمات المسافرين →
