Terms und Konditionen
Allgemeine Geschäftsbedingungen | Reisepass für Kappadokien
1. Einleitung
Cappadocia Travel Pass® ist eine Marke der Cityberry® Tourism Agency („Cityberry“), einem bei TURSAB registrierten Mitglied (Lizenznummer: 11745). Der Kauf des Cappadocia Travel Pass® und aller damit verbundenen Dienstleistungen gilt als Annahme der von Cityberry festgelegten Geschäftsbedingungen.
2. Verantwortlichkeiten von Capadoccia Travel Pass®
a) Cappadocia Travel Pass® fungiert ausschließlich als Ticketvertreiber und ist nicht Veranstalter oder „Anbieter“ von Veranstaltungen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes.
b) Wenn Sie einen Cappadocia Travel Pass® kaufen, stellt Cityberry die Plattform bereit, jedoch nicht die im Cappadocia Travel Pass® enthaltenen Attraktionen und Dienstleistungen (nachfolgend „Attraktion“ genannt).
c) Cappadocia Travel Pass® ist ausschließlich für den Verkauf und den Vertrieb der Tickets verantwortlich.
d) Cappadocia Travel Pass® kann nicht für Verluste oder Schäden im Zusammenhang mit der Veranstaltung/Attraktion/Show/dem Dienstanbieter (nachfolgend „Anbieter“ genannt) haftbar gemacht werden.
e) Indem Sie eine Attraktion auf unserer Plattform buchen, schließen Sie einen direkten Vertrag mit dem Anbieter. Der Anbieter ist die Partei, die das Erlebnis bereitstellt und allein für dessen Durchführung verantwortlich ist.
f) Tickets und Buchungen, ob physisch oder elektronisch, sind nicht übertragbar und können nicht weiterverkauft werden.
g) Cappadocia Travel Pass® ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Tickets.
3. E-Mail-Kommunikation
a) Mit dem Abschluss eines Kaufs erkennen Benutzer das Recht von Cityberry an, Transaktions- und Informations-E-Mails in Bezug auf ihren Kauf und die Nutzung der gekauften Dienste zu senden.
b) Benutzer erklären sich damit einverstanden, dass die erforderlichen Kontaktdaten an Drittanbieter weitergegeben werden, um die mit ihrem Kauf verbundenen Attraktionen bereitzustellen.
4. Attraktionen / Dienstleistungen
a) Die Geschäftsbedingungen der einzelnen Attraktionen können unterschiedlich sein und werden vom Anbieter festgelegt.
b) Für Kunden des Cappadocia Travel Pass® gelten die Geschäftsbedingungen der Attraktionen (verfügbar auf der Webseite jeder Attraktion, wenn sie ihren Cappadocia Travel Pass® nutzen).
c) Die Betriebszeiten der einzelnen Attraktionen können unterschiedlich sein. Benutzern wird empfohlen, diese direkt beim jeweiligen Anbieter zu erfragen.
d) Cappadocia Travel Pass® behält sich das Recht vor, Veranstaltungen, Attraktionen oder Shows aus seinem Angebot zu streichen. In solchen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
5. Führungen
a) Führungen erfordern eine vorherige Anmeldung und die Begleitung durch zertifizierte Reiseleiter. Die Gäste müssen sich an den Zeitplan der Führungen halten.
b) Störungen während der Führung sind zu unterlassen. Cityberry behält sich das Recht vor, störende Personen von der Führung auszuschließen.
c) Der Nutzer ist für das pünktliche Erscheinen am Treffpunkt verantwortlich. Zuspätkommende können ggf. von der Teilnahme an der Tour ausgeschlossen werden.
d) Bei Reisen aus dem Ausland liegt die Verantwortung für den Besitz der notwendigen Reisedokumente und die Einhaltung der Gesundheitsvorschriften ausschließlich bei den Nutzern.
6. Gültigkeit
a) Gültigkeit des Passes: Jeder erworbene Pass ist ab dem beim Kauf gewählten Datum für die angegebene Dauer gültig.
b) Aktivierung: Der Pass wird bei der ersten Verwendung bei einer enthaltenen Aktivität oder Attraktion aktiviert.
c) Einschlüsse und Änderungen: Cityberry behält sich das Recht vor, Attraktionen, Zeitpläne, Inhalte und Zugangsvoraussetzungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern oder einzustellen. Passnutzer erkennen an, dass enthaltene Attraktionen, Aktivitäten und Dienstleistungen zwischen dem Kauf- und Nutzungsdatum abweichen können und daher aufgrund von Faktoren wie Anbieterwechsel, Inaktivität oder Einstellung von Dienstleistungen nicht garantiert werden können. Benutzer erklären sich damit einverstanden, sich während ihres Besuchs an die aktuellsten verfügbaren Informationen zu halten.
d) Reservierungsprivilegien: Passinhaber sind berechtigt, innerhalb eines Zeitraums von fünfzehn (15) Tagen vor dem gewünschten Besuchsdatum Reservierungen für teilnehmende Attraktionen vorzunehmen, unabhängig vom Kaufdatum. Diese Reservierungen unterliegen jedoch der Verfügbarkeit und den spezifischen Geschäftsbedingungen der einzelnen Attraktionen.
7. Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
a) Bestellungen können bis zu 24 Stunden vor Beginn der Passnutzung („Stornierungszeitraum“) storniert werden, entweder einen Tag vor der nächsten Reservierung oder bevor der Benutzer eine Attraktion besucht.
b) Bei Stornierungen nach Ablauf der Stornierungsfrist erfolgt keine Rückerstattung.
c) Die Dienste müssen gemäß den Bedingungen genutzt werden, die auf der Webseite der jeweiligen Attraktion auf der Website des Istanbul Tourist Pass® aufgeführt sind.
d) Der Kauf von Einzeleintrittskarten direkt an den Ticketschaltern der Attraktionen ist nicht erstattungsfähig. Dies gilt auch für etwaige Kosten für Kleinkinder, die am Eingang der Attraktionen anfallen.
e) Attraktionen, für die eine Reservierung erforderlich ist, müssen mindestens 24 Stunden vor der geplanten Startzeit der Attraktion storniert werden, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben. Bei Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor der Startzeit oder bei Nichterscheinen bei der Attraktion („No-Show“) verfällt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung.
f) Ausgelieferte öffentliche Verkehrsmittelkarten sind gemäß den Richtlinien der Istanbul Metropolitan Municipality, des Lieferanten, nicht erstattungsfähig.
g) Sofern nicht explizit anders angegeben, gelten für alle Attraktionen folgende Stornobedingungen:
- Bei allen Stornierungen, einschließlich der Stornierung von Zusatzleistungen, bis zu 3 Tage vor dem Gültigkeitsdatum Ihres Passes fällt eine Eintrittsgebühr von 10 % an.
- Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor Passbeginn: 25 % Stornogebühr zzgl. Bankgebühren und Servicegebühren.
- Bei Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Startzeit erfolgen, oder bei Nichterscheinen („Nichterscheinen“) erfolgt keine Rückerstattung.
h) Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an [E-Mail geschützt] und fügen Sie Ihre Cappadocia Travel Pass®-Referenz-ID sowie alle anderen für Ihre Bestellung relevanten Dokumente bei.
8. Upgrade des Passes
a) Upgrade-Berechtigung: Passinhaber können ihren aktuellen Pass upgraden, indem sie seine Gültigkeitsdauer verlängern (z. B. Upgrade eines 1-Tages-Passes auf einen 3-Tages-Pass). Upgrades sind nur auf Änderungen der Gültigkeitsdauer des Passes beschränkt.
b) Upgrade-Kosten: Die Upgrade-Kosten beinhalten die Preisdifferenz zwischen dem Originalpass und dem Upgrade-Pass zuzüglich 10 % des Upgrade-Passpreises für die Upgrade- und Bearbeitungsgebühr.
c) Aktivierung und Gültigkeit: Sofern nicht anders angegeben, behält der aufgewertete Pass die Gültigkeit und Aktivierungsbedingungen des ursprünglichen Passes.
9. Außerordentliche Absage von Aktivitäten
Cityberry behält sich das Recht vor, Aktivitäten zum vereinbarten Termin ohne vorherige Ankündigung aufgrund von Wetterbedingungen, behördlichen Anordnungen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren oder unvermeidbaren äußeren Bedingungen (einschließlich höherer Gewalt) abzusagen, die die Aktivität unmöglich machen, erheblich gefährden oder erheblich behindern würden Ausführung. Im Falle einer solchen Stornierung können Kunden ihre Buchung einer Attraktion verschieben.
10. Ausschluss von der Teilnahme
a) Cityberry behält sich das Recht vor, Personen die Teilnahme an Attraktionen zu verweigern oder sie von diesen auszuschließen, wenn sie:
- Klare Teilnahmevoraussetzungen nicht erfüllen.
- Eine potenzielle Gefahr für sich selbst oder andere darstellen.
- Unterbrechen Sie Aktivitäten, einschließlich Verhaltensweisen, die auf eine Drogen- oder Alkoholvergiftung zurückzuführen sind.
b) Diese Richtlinie gilt für die Person, die die Buchung vornimmt, sowie für alle anderen Personen, die in ihrer Reservierung enthalten sind. In diesen Fällen erfolgt keine Rückerstattung.
11. Risikofreie Garantie
a) Spargarantie: Cityberry garantiert, dass Sie durch den Kauf des Passes Geld sparen. Wenn die Gesamtkosten der von Ihnen während der Gültigkeitsdauer genutzten Aktivitäten den regulären Servicewert dieser Aktivitäten übersteigen, erstattet Cityberry die Differenz. Sie können innerhalb von 5 Tagen nach der letzten Nutzung Ihres Passes einen Anspruch geltend machen, indem Sie eine E-Mail an [E-Mail geschützt] .
b) Flexible Rückerstattungsrichtlinie: Cityberry legt Wert auf Transparenz und gibt vor dem Kauf klar und schriftlich an, welche Attraktionen eine Rückerstattung ermöglichen. Für Rückerstattungen, Stornierungen oder Umbuchungen gelten keine versteckten Bedingungen oder unangemessenen Einschränkungen.
c) Gültigkeitszeitraum: Der Pass ist ab Kaufdatum bis zu 3 Jahre gültig.
i. Preisänderungen: Sollte sich der Preis des Passes während der Gültigkeitsdauer erhöhen, wird von Ihnen die Differenz zwischen dem ursprünglichen Kaufpreis und dem aktuellen Preis für die Aktivierung des Passes zuzüglich Transaktionsgebühren fällig.
12. Zeitzone
Die Zeitzone von Istanbul (GMT +3) ist die maßgebliche Zeitzone für alle Zeitberechnungen und Fristen. Die diesbezügliche Zeitbestimmung durch Cityberry gilt als maßgeblich.
13. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
a) Cityberry behält sich das Recht vor, die in Abschnitt 4 aufgeführten Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen, Touren, Attraktionen und andere touristische Dienstleistungen für zukünftige Buchungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
b) Für den Nutzer gelten die zum Zeitpunkt seiner Buchung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
c) Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen die Benutzer alle möglichen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen seit ihrem ersten Kauf an und akzeptieren diese.
4.8 von 5 Sterne
Cappadocia Travel Pass hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.8 / 5 ab 1090 Rezensionen
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