Termini e condizioni
Termini e condizioni | Cappadocia Travel Pass
1. introduzione
Cappadocia Travel Pass® è un marchio di Cityberry® Tourism Agency ("Cityberry"), un membro registrato TURSAB (numero di licenza: 11745). L'acquisto del Cappadocia Travel Pass® e di tutti i servizi associati costituisce l'accettazione dei termini e delle condizioni stabiliti da Cityberry.
2. Responsabilità di Capadoccia Travel Pass®
a) Cappadocia Travel Pass® agisce esclusivamente come distributore di biglietti e non è l'organizzatore o il "fornitore" di eventi, come definito dalla legge sulla tutela dei consumatori.
b) Quando si acquista un Cappadocia Travel Pass®, Cityberry fornisce la Piattaforma, ma non le attrazioni e i servizi (di seguito denominati "Attrazione") inclusi nel Cappadocia Travel Pass®.
c) Cappadocia Travel Pass® è l'unica responsabile della vendita e della distribuzione dei biglietti.
d) Cappadocia Travel Pass® non può essere ritenuto responsabile per eventuali perdite o danni correlati al fornitore dell'evento/attrazione/spettacolo/servizio (di seguito denominato "Fornitore").
e) Prenotando un'Attrazione sulla nostra Piattaforma, accetti un contratto diretto con il Fornitore. Il Fornitore è la parte che fornisce l'Esperienza ed è l'unico responsabile della sua fornitura.
f) I biglietti e le prenotazioni, siano essi fisici o elettronici, non sono trasferibili e non possono essere rivenduti.
g) Cappadocia Travel Pass® non è responsabile per eventuali biglietti smarriti o danneggiati.
3. Comunicazione e-mail
a) Completando un acquisto, gli utenti riconoscono il diritto di Cityberry di inviare e-mail transazionali e informative relative al loro acquisto e all'utilizzo dei servizi acquistati.
b) Gli utenti acconsentono alla condivisione dei dati di contatto necessari con fornitori di servizi terzi allo scopo di soddisfare le Attrazioni associate al loro acquisto.
4. Attrazioni/Servizi
a) I termini e le condizioni di ciascuna attrazione possono variare e sono determinati dal fornitore.
b) I clienti del Cappadocia Travel Pass® sono vincolati dai termini e dalle condizioni delle attrazioni (disponibili sulla pagina web di ciascuna attrazione quando si utilizza il Cappadocia Travel Pass®).
c) Gli orari di apertura di ciascuna attrazione possono variare e si consiglia agli utenti di verificare direttamente con il fornitore interessato.
d) Cappadocia Travel Pass® si riserva il diritto di rimuovere eventi, attrazioni o spettacoli dai suoi servizi. In tali casi, non verranno emessi rimborsi.
5. Visite guidate
a) Le visite guidate richiedono la prenotazione anticipata e l'accompagnamento di guide turistiche certificate. Gli ospiti devono attenersi all'orario delle visite guidate.
b) Gli utenti devono astenersi dall'interrompere le visite guidate. Cityberry si riserva il diritto di escludere dal tour gli individui che interferiscono.
c) Gli utenti sono tenuti ad arrivare puntuali al punto di incontro. Ai ritardatari potrebbe non essere consentito di unirsi al tour.
d) Gli utenti che viaggiano dall'estero sono gli unici responsabili del possesso dei documenti di viaggio necessari e del rispetto delle norme sanitarie.
6. Validità
a) Durata del Pass: Ogni abbonamento acquistato è valido a partire dalla data scelta in fase di acquisto per la durata specificata.
b) Attivazione: Il pass si attiva al primo utilizzo presso un'attività o un'attrazione inclusa.
c) Inclusioni e modifiche: Cityberry si riserva il diritto di modificare o interrompere attrazioni, orari, contenuti e requisiti di ingresso in qualsiasi momento senza preavviso. Gli utenti del Pass riconoscono che attrazioni, attività e servizi inclusi potrebbero differire tra le date di acquisto e di utilizzo e pertanto non possono essere garantiti a causa di fattori quali cambiamenti del provider, inattività o interruzione dei servizi. Gli utenti accettano di attenersi alle informazioni più aggiornate disponibili durante la loro visita.
d) Privilegi di prenotazione: I titolari di pass hanno il diritto di effettuare prenotazioni per le attrazioni partecipanti entro una finestra temporale di quindici (15) giorni prima della data di visita desiderata, indipendentemente dalla data di acquisto. Tuttavia, queste prenotazioni sono soggette a disponibilità e ai termini e alle condizioni specifici stabiliti da ciascuna attrazione.
7. Politica di restituzione e cancellazione
a) Gli ordini possono essere annullati fino a 24 ore prima dell'inizio dell'utilizzo del Pass ("Periodo di annullamento"), un giorno prima della prenotazione più vicina o prima che l'utente visiti qualsiasi Attrazione.
b) Le richieste di cancellazione presentate dopo il Periodo di Cancellazione non sono soggette ad alcun rimborso.
c) I servizi devono essere utilizzati secondo i termini indicati nella pagina web di ciascuna Attrazione sul sito Istanbul Tourist Pass®.
d) Gli acquisti di biglietti di ingresso singolo effettuati direttamente presso le biglietterie delle attrazioni non sono rimborsabili. Ciò include eventuali costi associati per neonati sostenuti all'ingresso dell'attrazione.
e) Le attrazioni che richiedono la prenotazione devono essere annullate almeno 24 ore prima dell'orario di inizio previsto per l'attrazione per avere diritto al rimborso. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dall'orario di inizio o la mancata presenza all'attrazione ("no-show") faranno decadere qualsiasi diritto al rimborso.
f) Le tessere del trasporto pubblico consegnate non sono rimborsabili, in conformità con le politiche della Municipalità metropolitana di Istanbul, il Fornitore.
g) Salvo diversa indicazione esplicita, a tutte le Attrazioni si applicano le seguenti condizioni di cancellazione:
- Tutte le cancellazioni, comprese quelle relative a servizi aggiuntivi, effettuate fino a 3 giorni prima della data di inizio del pass, comporteranno una penale di ammissione del 10%.
- In caso di cancellazione effettuata meno di 3 giorni prima della data di inizio del pass: penale di cancellazione del 25%, più spese bancarie e commissioni di servizio.
- Le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima dell'orario di inizio previsto o la mancata partecipazione ("mancata presentazione") non riceveranno alcun rimborso.
h) Per richiedere un rimborso, inviare un'e-mail [email protected] e includi il tuo ID di riferimento Cappadocia Travel Pass®, insieme a qualsiasi altro documento pertinente al tuo ordine.
8. Upgrade del Pass
a) Idoneità all'aggiornamento: I titolari di pass possono effettuare l'upgrade del loro pass attuale estendendone la durata (ad esempio, effettuando l'upgrade di un pass da 1 giorno a uno da 3 giorni). Gli upgrade sono limitati alle modifiche della durata del pass.
b) Costo dell'aggiornamento: Il costo dell'upgrade comprende la differenza di prezzo tra il pass originale e quello aggiornato, più il 10% del prezzo del pass aggiornato per la commissione di upgrade e di elaborazione.
c) Attivazione e validità: Il pass aggiornato mantiene la validità e i termini di attivazione del pass originale, salvo diversa indicazione.
9. Annullamento straordinario delle attività
Cityberry si riserva il diritto di annullare le attività alla data concordata senza preavviso a causa di condizioni meteorologiche, mandati ufficiali, scioperi o altre condizioni esterne imprevedibili o inevitabili (inclusa forza maggiore) che renderebbero l'attività impossibile, notevolmente pericolosa o ne impedirebbero sostanzialmente lo svolgimento. esecuzione. In caso di tali cancellazioni, i clienti possono riprogrammare la prenotazione di un'Attrazione.
10. Esclusione della Partecipazione
a) Cityberry si riserva il diritto di rifiutare la partecipazione o di escludere individui dalle Attrazioni se:
- Non soddisfare i requisiti di partecipazione chiaramente indicati.
- Costituire un potenziale pericolo per se stessi o per gli altri.
- Interrompere le attività, compresi i comportamenti derivanti da intossicazione da droghe o alcol.
b) Questa politica si applica alla persona che effettua la prenotazione e a tutti gli altri inclusi nella sua prenotazione. In questi casi, non verranno emessi rimborsi.
11. Garanzia senza rischi
a) Garanzia di risparmio: Cityberry garantisce che risparmierai denaro acquistando il pass. Se il costo totale delle attività che utilizzi durante il periodo di validità supera il valore del servizio regolare di tali attività, Cityberry rimborserà la differenza. Puoi presentare un reclamo entro 5 giorni dall'ultimo utilizzo del tuo pass inviando un'e-mail a [email protected].
b) Politica di rimborso flessibile: Cityberry si impegna a garantire la trasparenza, dichiarando chiaramente per iscritto quali attrazioni consentono rimborsi prima dell'acquisto. Non verranno applicate condizioni nascoste o restrizioni irragionevoli per rimborsi qualificanti, cancellazioni o riprogrammazioni.
c) Periodo di validità: Il pass è valido fino a 3 anni dalla data di acquisto.
i. Variazioni di prezzo: se il prezzo del pass aumenta durante il periodo di validità, ti verrà richiesto di pagare la differenza tra il prezzo di acquisto originale e il prezzo corrente per attivare il pass, più le commissioni di transazione.
12. Fuso orario
Il fuso orario di Istanbul (GMT +3) sarà il fuso orario prevalente per tutti i calcoli orari e le scadenze. La determinazione dei tempi da parte di Cityberry a questo proposito sarà considerata autorevole.
13. Modifiche alle presenti Condizioni Generali
a) Cityberry si riserva il diritto di modificare i Termini e le Condizioni che regolano i servizi, i tour, le attrazioni e gli altri servizi turistici descritti nella Sezione 4 per future prenotazioni senza preavviso.
b) Gli utenti sono vincolati dai Termini e Condizioni in vigore al momento della prenotazione.
c) Utilizzando i nostri servizi, gli utenti riconoscono e accettano eventuali modifiche ai Termini e Condizioni apportate dal momento dell'acquisto iniziale.
4.8 su 5 stelle
Cappadocia Travel Pass ha una valutazione media di 4.8 / 5 da 1090 Recensioni
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