תנאי שימוש לאתר
תנאים והגבלות | Cappadocia Travel Pass
1. מבוא
Cappadocia Travel Pass® הוא מותג של Cityberry® Tourism Agency ("Cityberry"), חבר רשום ב-TURSAB (מספר רישיון: 11745). רכישת ה-Cappadocia Travel Pass® וכל שירותים קשורים מהווה הסכמה לתנאים וההגבלות שנקבעו על ידי Cityberry.
2. אחריות של Capadoccia Travel Pass®
א) Cappadocia Travel Pass® פועלת כמפיצת כרטיסים בלבד ואינה מארגן או "ספק" של אירועים, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן.
ב) כאשר אתה קונה Cappadocia Travel Pass®, Cityberry מספקת את הפלטפורמה, אך לא את האטרקציות והשירותים (להלן "אטרקציה") הכלולים ב-Cappadocia Travel Pass®.
ג) Cappadocia Travel Pass® נושא באחריות אך ורק למכירה וחלוקת כרטיסים.
ד) Cappadocia Travel Pass® אינה יכולה לשאת באחריות לכל אובדן או נזק הקשור לאירוע/אטרקציה/מופע/ספק השירות (להלן "הספק").
ה) בהזמנת אטרקציה בפלטפורמה שלנו, אתה מסכים לחוזה ישיר עם הספק. הספק הוא הצד המספק את החוויה והוא האחראי הבלעדי למסירתה.
ו) כרטיסים והזמנות, בין אם פיזיות או אלקטרוניות, אינן ניתנות להעברה ולא ניתן למכור אותן מחדש.
ז) Cappadocia Travel Pass® אינו אחראי לאובדן או לכרטיסים שניזוקו.
3. תקשורת במייל
א) בהשלמת רכישה, המשתמשים מכירים בזכותה של Cityberry לשלוח הודעות דוא"ל עסקאות ומידע הקשורות לרכישתם ולשימוש בשירותים שנרכשו.
ב) המשתמשים מסכימים לשיתוף הפרטים הדרושים ליצירת קשר עם ספקי שירות של צד שלישי לצורך מימוש האטרקציות הקשורות לרכישתם.
4. אטרקציות / שירותים
א) התנאים וההגבלות של כל אטרקציה עשויים להשתנות והם נקבעים על ידי הספק.
ב) לקוחות Cappadocia Travel Pass® מחויבים לתנאים וההגבלות של אטרקציות (זמינים בדף האינטרנט של כל אטרקציה בעת שימוש ב-Cappadocia Travel Pass® שלהם).
ג) שעות הפעילות של כל אטרקציה עשויות להשתנות, ומומלץ למשתמשים לוודא ישירות מול הספק הרלוונטי.
ד) Cappadocia Travel Pass® שומרת לעצמה את הזכות להסיר אירועים, אטרקציות או מופעים משירותיה. במקרים כאלה לא יינתנו החזרים כספיים.
5. סיורים מודרכים
א) סיורים מודרכים דורשים הזמנה מראש וליווי מדריכי טיולים מוסמכים. על האורחים לעמוד בלוח הזמנים של הסיורים המודרכים.
ב) על המשתמשים להימנע משיבוש סיורים מודרכים. סיטיברי שומרת לעצמה את הזכות להחריג אנשים מפריעים מהסיור.
ג) המשתמשים אחראים להגיע בזמן לנקודת המפגש. ייתכן שמאחרים לא יורשו להצטרף לסיור.
ד) המשתמשים הנוסעים מחו"ל הם האחראים הבלעדיים להחזקת מסמכי הנסיעה הדרושים ולעמידה בתקנות הבריאות.
6. תוקף
a) משך המעבר: כל כרטיס שנרכש תקף מהתאריך שנבחר במהלך הרכישה למשך הזמן הנקוב.
b) הפעלה: הכרטיס מופעל בשימוש ראשון בפעילות או אטרקציה כלולה.
c) הכללות ושינויים: סיטיברי שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק אטרקציות, לוחות זמנים, תכנים ודרישות כניסה בכל עת ללא הודעה מוקדמת. משתמשי Pass מאשרים שאטרקציות, פעילויות ושירותים הכלולים עשויים להיות שונים בין תאריכי הרכישה והתאריכים, ולכן לא ניתן להבטיחם עקב גורמים כגון שינויי ספקים, חוסר פעילות או הפסקת שירותים. המשתמשים מסכימים לדבוק במידע העדכני ביותר הזמין במהלך ביקורם.
d) הרשאות הזמנה: מחזיקי כרטיס זכאים לבצע הזמנות עבור אטרקציות משתתפות בתוך חלון של חמישה עשר (15) יום לפני מועד הביקור הרצוי, ללא קשר למועד הרכישה. עם זאת, הזמנות אלו כפופות לזמינות ולתנאים וההגבלות הספציפיים שנקבעו על ידי כל אטרקציה.
7. מדיניות החזרות וביטולים
א) ניתן לבטל הזמנות עד 24 שעות לפני תחילת השימוש בכרטיס ("תקופת ביטול"), יום אחד לפני ההזמנה הקרובה ביותר או לפני שהמשתמש מבקר באטרקציות כלשהן.
ב) בקשות ביטול לאחר תקופת הביטול אינן כפופות להחזר.
ג) יש להשתמש בשירותים בהתאם לתנאים הכתובים בדף האינטרנט של כל אטרקציה באתר Istanbul Tourist Pass®.
ד) רכישות של כרטיסי כניסה חד-פעמיים המבוצעות ישירות במשרדי הכרטיסים של האטרקציות אינן ניתנות להחזר. זה כולל את כל העלויות הנלוות לתינוקות שנגרמו בכניסה לאטרקציה.
ה) אטרקציות הדורשות הזמנה חייבות להתבטל לפחות 24 שעות לפני שעת ההתחלה המתוכננת של האטרקציה כדי להיות זכאיות להחזר. ביטולים שיבוצעו תוך 24 שעות ממועד ההתחלה, או אי הגעה לאטרקציה ('אי-הופעה'), יאבדו כל זכות להחזר.
ו) כרטיסי תחבורה ציבורית שנמסרו אינם ניתנים להחזר בהתאם למדיניות של עיריית המטרופולין של איסטנבול, הספק.
g) אלא אם צוין אחרת במפורש, תנאי הביטול הבאים חלים על כל האטרקציות:
- כל הביטולים, כולל אלו של שירותים נוספים עד 3 ימים לפני תאריך תחילת הכרטיס, יחויבו בדמי כניסה של 10%.
- במקרה של ביטול פחות מ-3 ימים לפני תאריך תחילת הכרטיס: 25% דמי ביטול, בתוספת דמי בנק ודמי שירות.
- ביטולים שנעשו פחות מ-24 שעות לפני שעת ההתחלה המתוכננת, או אי השתתפות ('אי-הופעה'), לא יקבלו החזר.
ח) כדי לבקש החזר, נא לשלוח דוא"ל [מוגן בדוא"ל] וכלול את מזהה ה-Cappadocia Travel Pass® Reference שלך, יחד עם כל מסמך אחר הרלוונטי להזמנה שלך.
8. שדרוג ה-Pass
a) זכאות לשדרוג: בעלי כרטיס רשאים לשדרג את הכרטיס הנוכחי שלהם על ידי הארכת משך הזמן שלו (למשל, שדרוג כרטיס ליום אחד לכרטיס של 1 ימים). השדרוגים מוגבלים לשינויים במהלך המעבר בלבד.
b) עלות שדרוג: עלות השדרוג כוללת את ההפרש במחיר בין הכרטיס המקורי לכרטיס המשודרג, בתוספת 10% ממחיר הכרטיס המשודרג עבור דמי שדרוג ועיבוד.
c) הפעלה ותוקף: הכרטיס המשודרג שומר על תוקפו ותנאי ההפעלה של הכרטיס המקורי אלא אם צוין אחרת.
9. ביטול פעילויות יוצא דופן
סיטיברי שומרת לעצמה את הזכות לבטל פעילויות בתאריך המוסכם ללא הודעה מוקדמת עקב תנאי מזג אוויר, מנדטים רשמיים, שביתות או תנאים חיצוניים בלתי צפויים או בלתי נמנעים אחרים (לרבות כוח עליון) שיהפכו את הפעילות לבלתי אפשרית, מסוכנת באופן משמעותי, או יפריעו לה באופן משמעותי. ביצוע. במקרה של ביטולים כאלה, לקוחות עשויים לשנות את מועד הזמנתם של אטרקציה.
10. אי הכללת השתתפות
א) סיטיברי שומרת לעצמה את הזכות לסרב להשתתף או להחריג אנשים מאטרקציות אם הם:
- אי עמידה בדרישות ההשתתפות המוצהרות בבירור.
- מהווים סכנה פוטנציאלית לעצמם או לאחרים.
- לשבש פעילויות, כולל התנהגויות הנובעות מהרעלת סמים או אלכוהול.
ב) מדיניות זו חלה על האדם שמבצע את ההזמנה וכל שאר הכלול בהזמנה שלו. במקרים אלה, לא יינתנו החזרים כספיים.
11. אחריות ללא סיכון
a) הבטחת חיסכון: סיטיברי מבטיחה שתחסוך כסף ברכישת הכרטיס. אם העלות הכוללת של הפעילויות שבהן אתה משתמש במהלך תקופת התוקף עולה על ערך השירות הרגיל של אותן פעילויות, סיטיברי תחזיר את ההפרש. אתה יכול להגיש תביעה בתוך 5 ימים מהשימוש האחרון בכרטיס שלך בדוא"ל [מוגן בדוא"ל].
b) מדיניות החזר גמיש: סיטיברי מתחייבת לשקיפות, תוך ציון ברור בכתב אילו אטרקציות מאפשרות החזרים לפני הרכישה. לא יחולו תנאים נסתרים או הגבלות בלתי סבירות להחזרים זכאים, ביטולים או תזמון מחדש.
c) תוקף תקופת: הכרטיס תקף עד 3 שנים ממועד הרכישה.
אֲנִי. שינויים במחיר: במידה ומחיר הכרטיס עולה במהלך תקופת התוקף, תידרש לשלם את ההפרש בין מחיר הרכישה המקורי למחיר הנוכחי להפעלת הכרטיס, בתוספת עמלות עסקה.
12. אזור זמן
אזור הזמן של איסטנבול (GMT +3) יהיה אזור הזמן השולט בכל חישובי הזמן והמועדים. קביעת הזמן של סיטיברי בהקשר זה תיחשב כסמכותית.
13. שינויים בתנאים וההגבלות הכלליים הללו
א) סיטיברי שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התנאים וההגבלות המסדירים שירותים, סיורים, אטרקציות ושירותי תיירות אחרים המפורטים בסעיף 4 עבור הזמנות עתידיות ללא הודעה מוקדמת.
ב) המשתמשים מחויבים לתנאים וההגבלות החלים במועד ההזמנה שלהם.
ג) על ידי שימוש בשירותים שלנו, המשתמשים מאשרים ומקבלים כל שינוי פוטנציאלי בתנאים וההגבלות מאז הרכישה הראשונית שלהם.
4.8 מתוך 5 כוכבים
ל-Cappadocia Travel Pass יש דירוג ממוצע של 4.8 / 5 החל מ- 1090 ביקורות
קרא את כל חוות הדעת של המטיילים →
