利用規約
利用規約 | カッパドキア トラベル パス
はじめに
Cappadocia Travel Pass® は、TURSAB 登録メンバー (ライセンス番号: 11745) である Cityberry® Tourism Agency (「Cityberry」) のブランドです。Cappadocia Travel Pass® および関連サービスを購入すると、Cityberry が定めた利用規約に同意したものとみなされます。
2. Capadoccia Travel Pass®の責任
a) Cappadocia Travel Pass® はチケット販売業者としてのみ機能し、消費者保護法で定義されているイベントの主催者または「提供者」ではありません。
b) カッパドキア トラベル パス®を購入すると、Cityberry はプラットフォームを提供しますが、カッパドキア トラベル パス®に含まれるアトラクションやサービス (以下、「アトラクション」) は提供しません。
c) Cappadocia Travel Pass® は、チケットの販売および配布に関してのみ責任を負います。
d) Cappadocia Travel Pass® は、イベント/アトラクション/ショー/サービス プロバイダー (以下、「サプライヤー」という) に関連する損失または損害について責任を負いません。
e) 当社のプラットフォームでアトラクションを予約することにより、お客様はサプライヤーとの直接契約に同意するものとします。サプライヤーは体験を提供する当事者であり、体験の提供について単独で責任を負います。
f) チケットおよび予約は、物理的なものでも電子的なものでも、譲渡または再販することはできません。
g) Cappadocia Travel Pass® はチケットの紛失または破損については責任を負いません。
3. 電子メール通信
a) ユーザーは、購入を完了することにより、Cityberry が購入および購入したサービスの使用に関連する取引および情報のメールを送信する権利を承認します。
b) ユーザーは、購入に関連するアトラクションを遂行する目的で、必要な連絡先情報をサードパーティのサービスプロバイダーと共有することに同意します。
4. アトラクション/サービス
a) 各アトラクションの利用規約は異なる場合があり、サプライヤーによって決定されます。
b) カッパドキア トラベル パス® のお客様は、アトラクションの利用規約（カッパドキア トラベル パス® を利用する際に各アトラクションのウェブページで参照可能）に従う必要があります。
c) 各アトラクションの営業時間は異なる場合があり、ユーザーは関連するサプライヤーに直接確認することをお勧めします。
d) Cappadocia Travel Pass® は、サービスからイベント、アトラクション、またはショーを削除する権利を留保します。その場合、払い戻しは行われません。
5. ガイド付きツアー
a) ガイド付きツアーには事前の予約と認定ツアーガイドの同行が必要です。ガイド付きツアーのスケジュールを遵守する必要があります。
b) ユーザーはガイド付きツアーの妨害行為を控える必要があります。Cityberry は妨害行為を行う個人をツアーから排除する権利を留保します。
c) ユーザーは集合場所に時間通りに到着する責任があります。遅刻者はツアーに参加できない場合があります。
d) 海外から旅行するユーザーは、必要な旅行書類を所持し、健康規制を遵守する責任を単独で負います。
6 有効
a) パスの有効期間: 購入した各パスは、購入時に選択した日付から指定された期間有効となります。
b) アクティベーション： パスは、含まれるアクティビティまたはアトラクションで初めて使用したときに有効になります。
c) 追加および変更: Cityberry は、事前の通知なしに、アトラクション、スケジュール、コンテンツ、入場条件をいつでも変更または中止する権利を留保します。パスのユーザーは、含まれるアトラクション、アクティビティ、サービスが購入日と使用日で異なる場合があり、プロバイダーの変更、非アクティブ、サービスの中止などの要因により保証されないことを了承します。ユーザーは、訪問中に入手可能な最新の情報に従うことに同意します。
d) 予約特典: パス所有者は、購入日に関わらず、希望訪問日の 15 日前までに参加アトラクションの予約を行うことができます。ただし、これらの予約は、空き状況と各アトラクションが定める特定の利用規約に従う必要があります。
7. 返品およびキャンセルポリシー
a) 注文は、パスの使用開始の 24 時間前まで (「キャンセル期間」)、最も近い予約の XNUMX 日前、またはユーザーがアトラクションを訪問する前までキャンセルできます。
b) キャンセル期間後のキャンセル要求には返金は行われません。
c) サービスは、Istanbul Tourist Pass® ウェブサイトの各アトラクションのウェブページに記載されている条件に従って使用する必要があります。
d) アトラクションのチケット売り場で直接購入されたシングルエントリーチケットは払い戻しできません。これにはアトラクションの入口で発生した幼児関連費用も含まれます。
e) 予約が必要なアトラクションを払い戻しの対象となるには、アトラクションの予定開始時刻の少なくとも 24 時間前までにキャンセルする必要があります。開始時刻の 24 時間以内にキャンセルされた場合、またはアトラクションに参加しなかった場合 (「ノーショー」)、払い戻しの権利は失われます。
f) 配送された公共交通機関カードは、サプライヤーであるイスタンブール首都圏自治体のポリシーに従い、返金できません。
g) 明示的に別途記載がない限り、すべてのアトラクションには以下のキャンセル条件が適用されます。
- パス開始日の 3 日前までの追加サービスを含むすべてのキャンセルには、入場料の 10% がかかります。
- パス開始日の 3 日前未満にキャンセルした場合: 25% のキャンセル料に加え、銀行手数料とサービス料金がかかります。
- 開始予定時刻の 24 時間前を過ぎてからキャンセルした場合、または参加しなかった場合 (「ノーショー」)、払い戻しは受けられません。
h) 払い戻しをご希望の場合は、メールでお問い合わせください。 [メール保護] また、Cappadocia Travel Pass® 参照 ID と、ご注文に関連するその他の書類も同封してください。
8. パスのアップグレード
a) アップグレードの資格: パス所有者は、現在のパスをアップグレードして有効期間を延長することができます (例: 1 日パスを 3 日パスにアップグレードする)。アップグレードはパスの有効期間の変更のみに制限されます。
b) アップグレードコスト: アップグレード費用には、元のパスとアップグレード後のパスの価格差に加え、アップグレードおよび処理手数料としてアップグレード後のパスの価格の 10% が含まれます。
c) 有効化と有効性: アップグレードされたパスは、別途記載がない限り、元のパスと同じ有効性と有効化条件を維持します。
9. 臨時の活動中止
Cityberry は、気象条件、公的命令、ストライキ、またはその他の予見不可能または避けられない外部条件 (不可抗力を含む) により、活動が不可能になる、著しく危険である、または活動が実質的に妨げられる場合、事前の通知なしに、合意された日に活動をキャンセルする権利を留保します。実行。このようなキャンセルが発生した場合、お客様はアトラクションの予約を変更することができます。
10. 参加の排除
a) Cityberry は、以下の場合に個人をアトラクションへの参加を拒否したり、アトラクションから排除したりする権利を留保します。
- 明確に定められた参加要件を満たしていない。
- 自分自身または他人に潜在的な危険をもたらす。
- 薬物やアルコール中毒による行動などの活動を妨害する。
b) このポリシーは、予約を行った個人と、その予約に含まれるその他の人に適用されます。これらの場合、払い戻しは行われません。
11. リスクフリー保証
a) 貯蓄保証: Cityberryは、パスを購入することで節約できることを保証します。有効期間中に利用したアクティビティの合計費用がそれらのアクティビティの通常サービス価値を超えた場合、Cityberryは差額を返金します。パスの最終使用日から5日以内に、メールで請求を提出できます。 [メール保護].
b) 柔軟な返金ポリシー: Cityberry は透明性を重視しており、購入前にどのアトラクションが払い戻し可能かを書面で明確に示しています。対象となる払い戻し、キャンセル、または日程変更に対して、隠れた条件や不当な制限は適用されません。
c) 有効期間: パスは購入日から最大3年間有効です。
i. 価格の変更: 有効期間中にパスの価格が上昇した場合、パスを有効にするために、元の購入価格と現在の価格の差額と取引手数料を支払う必要があります。
12.タイムゾーン
イスタンブールのタイム ゾーン (GMT +3) が、すべての時間計算と期限の管理タイム ゾーンとなります。この点に関する Cityberry の時間決定は権威あるものとみなされます。
13. 本利用規約の変更
a) Cityberry は、第 4 項に記載されているサービス、ツアー、アトラクション、その他の観光サービスに適用される利用規約を、将来の予約に関して事前の通知なしに変更する権利を留保します。
b) ユーザーは予約時に有効な利用規約に従うものとします。
c) ユーザーは、当社のサービスを利用することにより、最初の購入以降に利用規約に生じた可能性のある変更を承認し、これに同意するものとします。
