이용약관
이용약관 | 카파도키아 트래블 패스
1. 소개
Cappadocia Travel Pass®는 TURSAB 등록 회원(라이센스 번호: 11745)인 Cityberry® 관광청("Cityberry")의 브랜드입니다. Cappadocia Travel Pass® 및 모든 관련 서비스를 구매하는 것은 Cityberry가 정한 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
2. Capadoccia Travel Pass®의 책임
a) Cappadocia Travel Pass®는 티켓 유통업체로서만 활동하며 소비자 보호법에서 정의한 대로 이벤트의 주최자 또는 "제공자"가 아닙니다.
b) 카파도키아 여행 패스®를 구매할 경우 Cityberry는 플랫폼을 제공하지만 카파도키아 여행 패스®에 포함된 명소 및 서비스(이하 "명소")는 제공하지 않습니다.
c) 카파도키아 트래블 패스®는 티켓 판매 및 배포에 대해서만 책임을 집니다.
d) Cappadocia Travel Pass®는 이벤트/명소/쇼/서비스 제공자(이하 "공급자")와 관련된 모든 손실이나 피해에 대해 책임을 질 수 없습니다.
e) 당사 플랫폼에서 어트랙션을 예약함으로써 귀하는 공급업체와 직접 계약하는 데 동의합니다. 공급업체는 경험을 제공하는 당사자이며 이를 전달하는 데 전적으로 책임이 있습니다.
f) 티켓이나 예매(실제 또는 전자적 예매 여부에 관계 없이)는 양도나 재판매가 불가능합니다.
g) 카파도키아 여행 패스®는 분실 또는 손상된 티켓에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이메일 커뮤니케이션
a) 구매를 완료함으로써 사용자는 Cityberry가 구매 및 구매한 서비스의 사용과 관련된 거래 및 정보 이메일을 보낼 권리가 있음을 인정합니다.
b) 사용자는 구매와 관련된 어트랙션을 충족하는 목적으로 제3자 서비스 제공자와 필요한 연락처 정보를 공유하는 데 동의합니다.
4. 어트랙션/서비스
a) 각 명소의 이용 약관은 다를 수 있으며 공급업체가 결정합니다.
b) 카파도키아 여행 패스® 고객은 카파도키아 여행 패스® 이용 시 각 명소 웹페이지에서 확인 가능한 명소 이용 약관을 준수해야 합니다.
c) 각 명소의 운영 시간은 다를 수 있으며, 사용자는 해당 공급업체에 직접 확인하는 것이 좋습니다.
d) Cappadocia Travel Pass®는 이벤트, 명소 또는 쇼를 서비스에서 제거할 권리가 있습니다. 그러한 경우 환불은 이루어지지 않습니다.
5. 가이드 투어
a) 가이드 투어는 사전 예약과 공인 투어 가이드의 동반이 필요합니다. 손님은 가이드 투어 일정을 준수해야 합니다.
b) 사용자는 가이드 투어를 방해해서는 안 됩니다. Cityberry는 방해하는 개인을 투어에서 제외할 권리가 있습니다.
c) 사용자는 미팅 장소에 정시에 도착할 책임이 있습니다. 늦게 온 사람은 투어에 참여할 수 없습니다.
d) 해외에서 여행하는 사용자는 필수 여행 서류를 소지하고 건강 규정을 준수하는 것에 대한 전적인 책임이 있습니다.
6. 효력
a) 패스의 기간: 구매한 각 패스는 구매 시 선택한 날짜부터 지정된 기간 동안 유효합니다.
b) 활성화: 패스는 포함된 활동이나 명소에서 처음 사용한 시점부터 활성화됩니다.
c) 포함 사항 및 변경 사항: Cityberry는 사전 통지 없이 언제든지 어트랙션, 일정, 콘텐츠 및 입장 요건을 수정하거나 중단할 권리가 있습니다. 패스 사용자는 포함된 어트랙션, 활동 및 서비스가 구매일과 사용일 사이에 다를 수 있으며 따라서 공급자 변경, 비활동 또는 서비스 중단과 같은 요인으로 인해 보장할 수 없음을 인정합니다. 사용자는 방문하는 동안 제공되는 최신 정보를 준수하는 데 동의합니다.
d) 예약 특권: 패스 소지자는 구매일과 관계없이 원하는 방문일로부터 15일(XNUMX)일 이내에 참여 명소에 대한 예약을 할 자격이 있습니다. 그러나 이러한 예약은 이용 가능 여부와 각 명소에서 정한 특정 약관에 따라 달라집니다.
7. 반품 및 취소 정책
a) 패스 사용이 시작되기 최대 24시간 전까지("취소 기간") 주문을 취소할 수 있으며, 가장 가까운 예약일 하루 전 또는 사용자가 명소를 방문하기 전까지 취소할 수 있습니다.
b) 취소 기간 이후에 취소를 요청하면 환불되지 않습니다.
c) 서비스는 Istanbul Tourist Pass® 웹사이트의 각 명소 웹페이지에 기재된 약관에 따라 이용해야 합니다.
d) 어트랙션 티켓 사무소에서 직접 구매한 단일 입장권은 환불되지 않습니다. 여기에는 어트랙션 입구에서 발생한 관련 유아 비용이 포함됩니다.
e) 예약이 필요한 어트랙션은 환불을 받으려면 어트랙션의 예정된 시작 시간 최소 24시간 전에 취소해야 합니다. 시작 시간 24시간 이내에 취소하거나 어트랙션에 참석하지 않는 경우('노쇼') 환불 권리를 상실합니다.
f) 배달된 대중교통 카드는 공급자인 이스탄불 수도권의 정책에 따라 환불이 불가능합니다.
g) 달리 명시적으로 명시하지 않는 한 모든 관광명소에는 다음 취소 조건이 적용됩니다.
- 패스 시작일로부터 3일 전까지 추가 서비스를 포함하여 모든 취소에는 10%의 입장료가 부과됩니다.
- 패스 시작일로부터 3일 전에 취소하는 경우: 취소 수수료 25%, 은행 수수료 및 서비스 수수료가 부과됩니다.
- 예정된 시작 시간으로부터 24시간 이내에 취소하거나 참석하지 않는 경우('노쇼') 환불을 받을 수 없습니다.
h) 환불을 요청하려면 이메일을 보내주세요. [이메일 보호] 주문과 관련된 다른 문서와 함께 Cappadocia Travel Pass® 참조 ID를 포함하세요.
8. 패스 업그레이드
a) 업그레이드 자격: 패스 소지자는 현재 패스의 기간을 연장하여 업그레이드할 수 있습니다(예: 1일 패스를 3일 패스로 업그레이드). 업그레이드는 패스 기간 변경에만 국한됩니다.
b) 업그레이드 비용: 업그레이드 비용에는 원래 패스와 업그레이드된 패스의 가격 차액과 업그레이드된 패스 가격의 10%인 업그레이드 및 처리 수수료가 포함됩니다.
c) 활성화 및 유효성: 업그레이드된 패스는 달리 명시하지 않는 한 원래 패스의 유효성 및 활성화 조건을 유지합니다.
9. 활동의 특별한 취소
Cityberry는 기상 조건, 공식 명령, 파업 또는 기타 예측 불가능하거나 피할 수 없는 외부 조건(불가항력 포함)으로 인해 활동을 불가능하게 하거나, 심각하게 위험하게 만들거나, 활동을 실질적으로 방해하는 경우 사전 통지 없이 합의된 날짜에 활동을 취소할 권리를 보유합니다. 실행. 이러한 취소가 발생하는 경우 고객은 관광명소 예약 일정을 변경할 수 있습니다.
10. 참가 제외
a) Cityberry는 다음의 경우 개인이 어트랙션에 참여하는 것을 거부하거나 제외할 권리가 있습니다.
- 명확하게 명시된 참여 요구 사항을 충족하지 못했습니다.
- 자신이나 다른 사람에게 잠재적인 위험을 초래합니다.
- 약물이나 알코올 중독으로 인한 행동을 포함한 활동을 방해합니다.
b) 이 정책은 예약을 하는 개인과 예약에 포함된 다른 사람에게 적용됩니다. 이러한 경우 환불은 이루어지지 않습니다.
11. 위험 없는 보장
a) 저축 보장: Cityberry는 패스를 구매하면 비용을 절약할 수 있음을 보장합니다. 유효 기간 동안 사용하는 활동의 총 비용이 해당 활동의 일반 서비스 가치를 초과하는 경우 Cityberry는 차액을 환불합니다. 패스를 마지막으로 사용한 날로부터 5일 이내에 이메일을 보내 청구를 제출할 수 있습니다. [이메일 보호].
b) 유연한 환불 정책: Cityberry는 투명성을 위해 노력하며, 구매 전에 환불이 가능한 어트랙션을 서면으로 명확하게 명시합니다. 적격 환불, 취소 또는 일정 변경에는 숨겨진 조건이나 불합리한 제한이 적용되지 않습니다.
c) 유효 기간: 패스는 구매일로부터 최대 3년 동안 유효합니다.
i. 가격 변경: 유효 기간 동안 패스 가격이 인상되면 패스를 활성화하기 위해 원래 구매 가격과 현재 가격의 차액과 거래 수수료를 지불해야 합니다.
12. 시간대
이스탄불 시간대(GMT +3)가 모든 시간 계산 및 마감일에 적용되는 시간대입니다. 이와 관련하여 Cityberry의 시간 결정은 권위 있는 것으로 간주됩니다.
13. 본 일반 이용 약관의 변경
a) Cityberry는 사전 통지 없이 제4항에 명시된 서비스, 투어, 명소 및 기타 관광 서비스를 규정하는 이용 약관을 향후 예약에 적용할 수 있는 권리를 보유합니다.
b) 사용자는 예약 시점에 적용되는 이용 약관을 준수해야 합니다.
c) 당사 서비스를 이용함으로써 사용자는 최초 구매 이후 이용 약관에 대한 모든 잠재적 변경 사항을 인정하고 수락합니다.
