Termeni si conditii
Termeni si conditii | Abonament de călătorie în Cappadocia
1. Introducere
Cappadocia Travel Pass® este o marcă a Agenției de Turism Cityberry® ("Cityberry"), un membru înregistrat la TURSAB (Număr de licență: 11745). Achiziționarea Cappadocia Travel Pass® și a oricăror servicii asociate constituie acceptarea termenilor și condițiilor stabilite de Cityberry.
2. Responsabilitățile Capadoccia Travel Pass®
a) Cappadocia Travel Pass® acționează exclusiv ca distribuitor de bilete și nu este organizatorul sau „furnizorul” de evenimente, așa cum este definit de Legea protecției consumatorilor.
b) Când cumpărați un Cappadocia Travel Pass®, Cityberry oferă Platforma, dar nu și atracțiile și serviciile (denumite în continuare „Atracție”) incluse în Cappadocia Travel Pass®.
c) Cappadocia Travel Pass® poartă responsabilitatea exclusiv pentru vânzări și distribuirea biletelor.
d) Cappadocia Travel Pass® nu poate fi făcut răspunzător pentru nicio pierdere sau daune legate de eveniment/atracție/spectacol/furnizor de servicii (denumit în continuare „Furnizor”).
e) Prin rezervarea unei Atractii pe Platforma noastra, sunteti de acord cu un contract direct cu Furnizorul. Furnizorul este partea care furnizează Experiența și este singurul responsabil pentru livrarea acesteia.
f) Biletele și rezervările, fizice sau electronice, sunt netransferabile și nu pot fi revândute.
g) Cappadocia Travel Pass® nu este responsabil pentru biletele pierdute sau deteriorate.
3. Comunicare prin e-mail
a) Prin finalizarea unei achiziții, utilizatorii recunosc dreptul Cityberry de a trimite e-mailuri tranzacționale și informaționale legate de achiziția lor și de utilizarea serviciilor achiziționate.
b) Utilizatorii sunt de acord cu partajarea datelor de contact necesare cu furnizorii de servicii terți în scopul îndeplinirii Atracțiilor asociate achiziției lor.
4. Atracții / Servicii
a) Termenii și condițiile fiecărei atracții pot varia și sunt determinate de Furnizor.
b) Clienții Cappadocia Travel Pass® sunt obligați să respecte termenii și condițiile Atracțiilor (disponibile pe pagina web a fiecărei Atracții atunci când folosesc Cappadocia Travel Pass®).
c) Orele de funcționare ale fiecărei atracții pot varia, iar utilizatorii sunt sfătuiți să verifice direct cu Furnizorul relevant.
d) Cappadocia Travel Pass® își rezervă dreptul de a elimina evenimentele, atracțiile sau spectacolele din serviciile sale. În astfel de cazuri, nu se vor face rambursări.
5. Tururi ghidate
a) Tururile cu ghid necesită rezervare în avans și însoțirea unor ghizi turistici autorizați. Oaspeții trebuie să respecte orarul tururilor ghidate.
b) Utilizatorii trebuie să se abțină de la perturbarea tururilor ghidate. Cityberry își rezervă dreptul de a exclude persoanele perturbatoare din tur.
c) Utilizatorii sunt responsabili pentru sosirea punctuală la punctul de întâlnire. Este posibil să nu li se permită participanților întârziați să se alăture turneului.
d) Utilizatorii care călătoresc din străinătate sunt singurii responsabili pentru deținerea documentelor de călătorie necesare și pentru respectarea reglementărilor sanitare.
6. Valabilitate
a) Durata permisului: Fiecare permis achiziționat este valabil de la data aleasă în timpul achiziției pentru durata specificată.
b) activare: Abonamentul se activează la prima utilizare la o activitate sau atracție inclusă.
c) Incluziuni și modificări: Cityberry își rezervă dreptul de a modifica sau întrerupe atracțiile, orarele, conținutul și cerințele de intrare în orice moment, fără notificare prealabilă. Utilizatorii abonamentului recunosc că atracțiile, activitățile și serviciile incluse pot diferi între datele de cumpărare și de utilizare și, prin urmare, nu pot fi garantate din cauza unor factori precum schimbările furnizorului, inactivitatea sau întreruperea serviciilor. Utilizatorii sunt de acord să respecte cele mai actuale informații disponibile în timpul vizitei lor.
d) Privilegii de rezervare: Deținătorii de permise au dreptul să facă rezervări pentru atracțiile participante într-o fereastră de cincisprezece (15) zile înainte de data dorită a vizitei, indiferent de data achiziției. Cu toate acestea, aceste rezervări sunt supuse disponibilității și a termenilor și condițiilor specifice stabilite de fiecare atracție.
7. Politica de retururi și anulări
a) Comenzile pot fi anulate cu până la 24 de ore înainte de începerea utilizării permisului („Perioada de anulare”), fie cu o zi înainte de cea mai apropiată rezervare, fie înainte ca utilizatorul să viziteze orice Atracții.
b) Solicitările de anulare după Perioada de anulare nu fac obiectul unei rambursări.
c) Serviciile trebuie utilizate în conformitate cu termenii înscriși pe pagina web a fiecărei atracții de pe site-ul web Istanbul Tourist Pass®.
d) Achizițiile de bilete cu o singură intrare efectuate direct la casele de bilete ale atracțiilor sunt nerambursabile. Aceasta include orice costuri asociate pentru copii suportate la intrarea în atracție.
e) Atracțiile care necesită rezervare trebuie anulate cu cel puțin 24 de ore înainte de ora de începere programată a atracției pentru a fi eligibile pentru o rambursare. Anulările făcute în termen de 24 de ore de la ora de începere sau neprezentarea la atracție („no-show”) vor pierde orice drept la o rambursare.
f) Cardurile de transport public livrate nu sunt rambursabile în conformitate cu politicile Municipiului Metropolitan din Istanbul, Furnizorul.
g) Dacă nu se specifică altfel în mod explicit, următoarele condiții de anulare se aplică tuturor Atracțiilor:
- Toate anulările, inclusiv cele pentru serviciile suplimentare cu până la 3 zile înainte de data de începere a permisului, vor suporta o taxă de admitere de 10%.
- Dacă anulați cu mai puțin de 3 zile înainte de data începerii permisului: 25% taxă de anulare, plus comisioane bancare și comisioane de servicii.
- Anulările făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora de începere programată sau neprezentarea („neprezentări”) nu vor primi o rambursare.
h) Pentru a solicita o rambursare, vă rugăm să trimiteți un e-mail [e-mail protejat] și includeți ID-ul dvs. de referință Cappadocia Travel Pass®, împreună cu orice alte documente relevante pentru comanda dvs.
8. Upgrade a permisului
a) Eligibilitate pentru upgrade: Deținătorii de permis își pot actualiza permisul actual prin extinderea duratei acestuia (de exemplu, trecând la un permis de 1 zi la unul de 3 zile). Upgrade-urile sunt limitate doar la modificări ale duratei permisului.
b) Costul upgrade: Costul de upgrade include diferența de preț dintre permisul inițial și permisul actualizat, plus 10% din prețul trecerii upgrade pentru taxa de actualizare și procesare.
c) Activare și valabilitate: Abonamentul actualizat păstrează termenii de valabilitate și de activare ai permisului inițial, dacă nu se specifică altfel.
9. Anularea extraordinară a activităților
Cityberry își rezervă dreptul de a anula activitățile la data convenită fără notificare prealabilă din cauza condițiilor meteorologice, mandatelor oficiale, grevelor sau a altor condiții externe imprevizibile sau inevitabile (inclusiv forță majoră) care ar face activitatea imposibilă, semnificativ periculoasă sau o împiedică în mod substanțial. execuţie. În cazul unor astfel de anulări, clienții își pot reprograma rezervarea unei Atractii.
10. Excluderea participării
a) Cityberry își rezervă dreptul de a refuza participarea la sau de a exclude persoane din Atracții dacă:
- Nu îndeplinește cerințele de participare clar stabilite.
- Prezintă un potențial pericol pentru ei înșiși sau pentru alții.
- Întrerupeți activitățile, inclusiv comportamentele rezultate din intoxicația cu droguri sau alcool.
b) Această politică se aplică persoanei care efectuează rezervarea și oricăror altora incluse în rezervarea sa. În aceste cazuri, nu se vor face rambursări.
11. Garanție fără riscuri
a) Garantie de economii: Cityberry vă garantează că veți economisi bani prin achiziționarea permisului. Dacă costul total al activităților pe care le utilizați în perioada de valabilitate depășește valoarea serviciului obișnuit al acelor activități, Cityberry va rambursa diferența. Puteți trimite o reclamație în termen de 5 zile de la ultima utilizare a permisului dvs. prin e-mail [e-mail protejat].
b) Politică flexibilă de rambursare: Cityberry se angajează să respecte transparența, precizând clar în scris care atracții permit rambursări înainte de cumpărare. Nu se vor aplica condiții ascunse sau restricții nerezonabile pentru rambursări eligibile, anulări sau reprogramare.
c) Perioada de valabilitate: Abonamentul este valabil până la 3 ani de la data achiziției.
i. Modificări de preț: Dacă prețul abonamentului crește în perioada de valabilitate, vi se va cere să plătiți diferența dintre prețul de achiziție inițial și prețul actual pentru a activa permisul, plus taxele de tranzacție.
12. Fus orar
Fusul orar Istanbul (GMT +3) va fi fusul orar de guvernare pentru toate calculele orare și termenele limită. Determinarea timpului de către Cityberry în acest sens va fi considerată de autoritate.
13. Modificări ale acestor Termeni și Condiții Generale
a) Cityberry își rezervă dreptul de a modifica Termenii și condițiile care guvernează serviciile, tururile, atracțiile și alte servicii turistice descrise în Secțiunea 4 pentru rezervări viitoare fără notificare prealabilă.
b) Utilizatorii sunt obligați să respecte Termenii și Condițiile în vigoare la momentul rezervării.
c) Prin utilizarea serviciilor noastre, utilizatorii recunosc și acceptă orice modificări potențiale ale Termenilor și condițiilor de la achiziția lor inițială.
4.8 din 5 stele
Cappadocia Travel Pass are o evaluare medie de 4.8 / 5 de la 1090 comentarii
Citiți toate recenziile călătorilor →
