شرائط و ضوابط
شرائط و ضوابط | کیپاڈوشیا ٹریول پاس
1. تعارف
Cappadocia Travel Pass® Cityberry® ٹورازم ایجنسی ("Cityberry") کا ایک برانڈ ہے، جو TURSAB میں رجسٹرڈ ممبر ہے (لائسنس نمبر: 11745)۔ Cappadocia Travel Pass® کی خریداری اور اس سے متعلقہ خدمات سٹی بیری کے ذریعہ قائم کردہ شرائط و ضوابط کی قبولیت پر مشتمل ہیں۔
2. Capadoccia Travel Pass® کی ذمہ داریاں
a) Cappadocia Travel Pass® مکمل طور پر ٹکٹ ڈسٹری بیوٹر کے طور پر کام کرتا ہے اور وہ ایونٹس کا آرگنائزر یا "فراہم کنندہ" نہیں ہے، جیسا کہ کنزیومر پروٹیکشن قانون میں بیان کیا گیا ہے۔
ب) جب آپ Cappadocia Travel Pass® خریدتے ہیں، تو Cityberry پلیٹ فارم فراہم کرتا ہے، لیکن Cappadocia Travel Pass® میں شامل پرکشش مقامات اور خدمات (جسے بعد میں "کشش" کہا جاتا ہے) نہیں۔
c) Cappadocia Travel Pass® صرف فروخت اور ٹکٹ کی تقسیم کی ذمہ داری لیتا ہے۔
d) Cappadocia Travel Pass® کو ایونٹ/کشش/شو/سروس فراہم کنندہ (اس کے بعد "سپلائر" کہا جائے گا) سے متعلق کسی بھی نقصان یا نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ٹھہرایا جا سکتا ہے۔
e) ہمارے پلیٹ فارم پر ایک کشش بک کروا کر، آپ سپلائر کے ساتھ براہ راست معاہدے سے اتفاق کرتے ہیں۔ سپلائر تجربہ فراہم کرنے والا فریق ہے اور اسے فراہم کرنے کی مکمل ذمہ داری ہے۔
f) ٹکٹ اور بکنگ، چاہے وہ جسمانی ہو یا الیکٹرانک، ناقابل منتقلی ہیں اور اسے دوبارہ فروخت نہیں کیا جا سکتا۔
g) Cappadocia Travel Pass® گم شدہ یا خراب ٹکٹوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
3. ای میل مواصلات
a) خریداری مکمل کر کے، صارفین سٹی بیری کے اپنی خریداری اور خریدی ہوئی خدمات کے استعمال سے متعلق لین دین اور معلوماتی ای میلز بھیجنے کے حق کو تسلیم کرتے ہیں۔
ب) صارفین اپنی خریداری سے وابستہ پرکشش مقامات کو پورا کرنے کے مقصد سے فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ ضروری رابطے کی تفصیلات کے اشتراک پر رضامندی دیتے ہیں۔
4. پرکشش مقامات / خدمات
a) ہر کشش کی شرائط و ضوابط مختلف ہو سکتے ہیں اور ان کا تعین سپلائر کے ذریعے کیا جاتا ہے۔
b) Cappadocia Travel Pass® کے صارفین پرکشش مقامات کی شرائط و ضوابط کے پابند ہیں (اپنے Cappadocia Travel Pass® کو استعمال کرتے وقت ہر ایک پرکشش مقام کے ویب صفحہ پر دستیاب ہے)۔
c) ہر کشش کے کام کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں، اور صارفین کو مشورہ دیا جاتا ہے کہ وہ براہ راست متعلقہ سپلائر سے تصدیق کریں۔
d) Cappadocia Travel Pass® اپنی خدمات سے واقعات، پرکشش مقامات یا شوز کو ہٹانے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ایسے معاملات میں، کوئی رقم کی واپسی جاری نہیں کی جائے گی۔
5. گائیڈڈ ٹور
a) گائیڈڈ ٹورز کے لیے پیشگی ریزرویشن اور تصدیق شدہ ٹور گائیڈز کی ضرورت ہوتی ہے۔ مہمانوں کو گائیڈڈ ٹورز کے ٹائم ٹیبل پر عمل کرنا چاہیے۔
ب) صارفین کو گائیڈڈ ٹورز میں خلل ڈالنے سے گریز کرنا چاہیے۔ سٹی بیری خلل ڈالنے والے افراد کو دورے سے خارج کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
c) میٹنگ پوائنٹ پر وقت کی پابندی سے پہنچنے کے لیے صارفین ذمہ دار ہیں۔ دیر سے آنے والوں کو ٹور میں شامل ہونے کی اجازت نہیں ہو سکتی۔
d) بیرون ملک سے سفر کرنے والے صارفین ضروری سفری دستاویزات رکھنے اور صحت کے ضوابط کی پابندی کرنے کے مکمل طور پر ذمہ دار ہیں۔
6 درست
a) پاس کی مدت: ہر خریدا ہوا پاس مخصوص مدت کے لیے خریداری کے دوران منتخب کی گئی تاریخ سے درست ہے۔
b) چالو کرنا: پاس کسی شامل سرگرمی یا کشش پر پہلے استعمال پر چالو ہوجاتا ہے۔
c) شمولیت اور تبدیلیاں: Cityberry کسی بھی وقت پیشگی اطلاع کے بغیر پرکشش مقامات، نظام الاوقات، مواد، اور داخلے کے تقاضوں میں ترمیم یا بند کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ پاس صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ شامل پرکشش مقامات، سرگرمیاں، اور خدمات خریداری اور استعمال کی تاریخوں کے درمیان مختلف ہو سکتی ہیں اور اس لیے فراہم کنندہ کی تبدیلیوں، غیرفعالیت، یا خدمات کے بند ہونے جیسے عوامل کی وجہ سے ضمانت نہیں دی جا سکتی۔ صارفین اپنے دورے کے دوران دستیاب تازہ ترین معلومات پر عمل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں۔
d) ریزرویشن مراعات: پاس ہولڈرز خریداری کی تاریخ سے قطع نظر اپنی مطلوبہ وزٹ کی تاریخ سے پہلے پندرہ (15) دن کی ونڈو کے اندر حصہ لینے والے پرکشش مقامات کے لیے ریزرویشن کرنے کے حقدار ہیں۔ تاہم، یہ ریزرویشن دستیابی اور مخصوص شرائط و ضوابط سے مشروط ہیں جو ہر ایک پرکشش مقام کی طرف سے متعین کیے گئے ہیں۔
7. واپسی اور منسوخی کی پالیسی
a) پاس کا استعمال شروع ہونے سے 24 گھنٹے پہلے تک آرڈرز منسوخ کیے جا سکتے ہیں ("منسوخی کی مدت")، یا تو قریب ترین ریزرویشن سے ایک دن پہلے یا صارف کے کسی بھی پرکشش مقامات پر جانے سے پہلے۔
b) منسوخی کی مدت کے بعد منسوخی کی درخواستوں پر کوئی رقم کی واپسی نہیں ہوگی۔
c) خدمات کو استنبول ٹورسٹ پاس® ویب سائٹ پر ہر اٹریکشن کے ویب پیج پر لکھی گئی شرائط کے مطابق استعمال کیا جانا چاہیے۔
d) پرکشش ٹکٹ دفاتر سے براہ راست کی جانے والی سنگل انٹری ٹکٹوں کی خریداری ناقابل واپسی ہے۔ اس میں کشش کے داخلی راستے پر اٹھائے جانے والے کسی بھی متعلقہ بچے کے اخراجات شامل ہیں۔
e) پرکشش مقامات جن کو ریزرویشن کی ضرورت ہوتی ہے وہ رقم کی واپسی کے اہل ہونے کے لیے پرکشش مقامات کے مقررہ آغاز کے وقت سے کم از کم 24 گھنٹے پہلے منسوخ کر دیے جائیں۔ آغاز کے وقت کے 24 گھنٹوں کے اندر کی جانے والی منسوخیاں، یا پرکشش مقام ('نو-شو') میں شرکت کرنے میں ناکامی، رقم کی واپسی کا کوئی حق ضائع کر دے گی۔
f) فراہم کردہ پبلک ٹرانسپورٹ کارڈ استنبول میٹروپولیٹن میونسپلٹی، سپلائر کی پالیسیوں کے مطابق ناقابل واپسی ہیں۔
g) جب تک کہ واضح طور پر بیان نہ کیا جائے، منسوخی کی درج ذیل شرائط تمام پرکشش مقامات پر لاگو ہوتی ہیں:
- تمام منسوخی، بشمول آپ کے پاس شروع ہونے کی تاریخ سے 3 دن پہلے تک اضافی خدمات کے لیے، پر 10% داخلہ فیس ہوگی۔
- اگر پاس شروع ہونے کی تاریخ سے 3 دن پہلے منسوخ کر دیا گیا ہے: 25% منسوخی فیس، نیز بینک چارجز اور سروس فیس۔
- طے شدہ آغاز کے وقت سے 24 گھنٹے سے بھی کم وقت پہلے کی جانے والی منسوخیاں، یا حاضری میں ناکامی ('نو شوز')، رقم کی واپسی نہیں ملے گی۔
h) رقم کی واپسی کی درخواست کرنے کے لیے، براہ کرم ای میل کریں۔ [ای میل محفوظ] اور اپنی Cappadocia Travel Pass® Reference ID کے ساتھ، آپ کے آرڈر سے متعلقہ دیگر دستاویزات بھی شامل کریں۔
8. پاس کی اپ گریڈیشن
a) اپ گریڈ کی اہلیت: پاس ہولڈرز اپنے موجودہ پاس کی مدت کو بڑھا کر اپ گریڈ کر سکتے ہیں (مثال کے طور پر، 1 دن کے پاس کو 3 دن کے پاس میں اپ گریڈ کرنا)۔ اپ گریڈ صرف پاس کی مدت میں تبدیلیوں تک محدود ہیں۔
b) اپ گریڈ کی لاگت: اپ گریڈ کی لاگت میں اصل پاس اور اپ گریڈ پاس کے درمیان قیمت کا فرق شامل ہے، نیز اپ گریڈنگ اور پروسیسنگ فیس کے لیے اپ گریڈ شدہ پاس کی قیمت کا 10%۔
c) ایکٹیویشن اور موزونیت: اپ گریڈ شدہ پاس اصل پاس کی درستگی اور ایکٹیویشن کی شرائط کو برقرار رکھتا ہے جب تک کہ دوسری صورت میں بیان نہ کیا جائے۔
9. سرگرمیوں کی غیر معمولی منسوخی۔
Cityberry موسمی حالات، سرکاری حکم نامے، ہڑتالوں، یا دیگر غیر متوقع یا ناگزیر بیرونی حالات (بشمول زبردستی میجر) کی وجہ سے پیشگی اطلاع کے بغیر منظور شدہ تاریخ پر سرگرمیوں کو منسوخ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے جو سرگرمی کو ناممکن، نمایاں طور پر خطرناک، یا کافی حد تک اس کی راہ میں رکاوٹ کا باعث بنتے ہیں۔ عملدرآمد. اس طرح کی منسوخی کی صورت میں، گاہک کشش کی اپنی بکنگ کو دوبارہ شیڈول کر سکتے ہیں۔
10. شرکت سے خارج ہونا
a) سٹی بیری لوگوں کو پرکشش مقامات میں شرکت سے انکار یا خارج کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر وہ:
- واضح طور پر بیان کردہ شرکت کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام۔
- اپنے آپ کو یا دوسروں کے لیے ممکنہ خطرہ۔
- سرگرمیوں میں خلل ڈالنا، بشمول منشیات یا الکحل کے نشے کے نتیجے میں ہونے والے سلوک۔
ب) یہ پالیسی بکنگ کروانے والے فرد اور ان کے ریزرویشن میں شامل کسی دوسرے پر لاگو ہوتی ہے۔ ان صورتوں میں، کوئی ریفنڈ جاری نہیں کیا جائے گا۔
11. خطرے سے پاک گارنٹی
a) بچت کی ضمانت: سٹی بیری اس بات کی ضمانت دیتا ہے کہ آپ پاس خرید کر پیسے بچائیں گے۔ اگر معیاد کی مدت کے دوران آپ کے استعمال کردہ سرگرمیوں کی کل لاگت ان سرگرمیوں کی معمول کی خدمت کی قیمت سے زیادہ ہے، تو Cityberry اس فرق کو واپس کر دے گا۔ آپ ای میل کے ذریعے اپنے پاس کے آخری استعمال کے 5 دنوں کے اندر دعویٰ جمع کرا سکتے ہیں۔ [ای میل محفوظ].
b) لچکدار رقم کی واپسی کی پالیسی: سٹی بیری شفافیت کے لیے پرعزم ہے، واضح طور پر تحریری طور پر بتاتا ہے کہ کون سے پرکشش مقامات خریداری سے پہلے رقم کی واپسی کی اجازت دیتے ہیں۔ کوالیفائنگ ریفنڈز، منسوخی، یا ری شیڈولنگ کے لیے کوئی پوشیدہ شرائط یا غیر معقول پابندیاں لاگو نہیں کی جائیں گی۔
c) درست مدت: پاس خریداری کی تاریخ سے 3 سال تک کارآمد ہے۔
i قیمت میں تبدیلی: اگر درستگی کی مدت کے دوران پاس کی قیمت بڑھ جاتی ہے، تو آپ کو پاس کو چالو کرنے کے لیے اصل خریداری کی قیمت اور موجودہ قیمت کے درمیان فرق کے علاوہ ٹرانزیکشن فیس ادا کرنے کی ضرورت ہوگی۔
12. ٹائم زون۔
استنبول ٹائم زون (GMT +3) ہر وقت کے حساب کتاب اور آخری تاریخ کے لیے گورننگ ٹائم زون ہوگا۔ سٹی بیری کا اس سلسلے میں وقت کا تعین مستند سمجھا جائے گا۔
13. ان عمومی شرائط و ضوابط میں تبدیلیاں
a) Cityberry بغیر پیشگی اطلاع کے مستقبل کی بکنگ کے لیے سیکشن 4 میں بیان کردہ خدمات، دوروں، پرکشش مقامات اور دیگر سیاحتی خدمات کو کنٹرول کرنے والی شرائط و ضوابط میں ترمیم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
ب) صارفین اپنی بکنگ کے وقت نافذ العمل شرائط و ضوابط کے پابند ہیں۔
c) ہماری خدمات کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اپنی ابتدائی خریداری کے بعد سے شرائط و ضوابط میں کسی بھی ممکنہ تبدیلی کو تسلیم اور قبول کرتے ہیں۔
4.8 باہر کا 5 ستاروں
Cappadocia Travel Pass کی اوسط درجہ بندی ہے۔ 4.8 / 5 سے 1091 جائزے
تمام مسافروں کے جائزے پڑھیں →
