条款与条件
条款和条件 | 卡帕多西亚旅行通票
1. 引言
Cappadocia Travel Pass® 是 Cityberry® 旅游机构 (“Cityberry”) 的一个品牌，Cityberry 是 TURSAB 注册会员（许可证号：11745）。购买 Cappadocia Travel Pass® 及任何相关服务即表示接受 Cityberry 制定的条款和条件。
2. Capadoccia Travel Pass® 的责任
a) Cappadocia Travel Pass® 仅作为票务分销商，而不是《消费者保护法》定义的活动组织者或“提供者”。
b) 当您购买卡帕多西亚旅行通票®时，Cityberry 提供平台，但不提供卡帕多西亚旅行通票®中包含的景点和服务（以下称为“景点”）。
c) Cappadocia Travel Pass® 对门票的销售和分发负全部责任。
d) Cappadocia Travel Pass® 对与活动/景点/表演/服务提供商（以下简称“供应商”）相关的任何损失或损害不承担任何责任。
e) 通过在我们的平台上预订景点，您同意与供应商直接签订合同。供应商是体验的提供方，并全权负责提供体验。
f) 门票和预订，无论是实物还是电子的，都不可转让，不可转售。
g) Cappadocia Travel Pass® 对丢失或损坏的门票不承担任何责任。
3. 电子邮件通讯
a) 通过完成购买，用户承认 Cityberry 有权发送与其购买和使用购买服务相关的交易和信息电子邮件。
b) 用户同意与第三方服务提供商共享必要的联系方式，以便实现与其购买相关的景点。
4. 景点/服务
a) 每个景点的条款和条件可能有所不同，并由供应商决定。
b) 卡帕多西亚旅行通票® 客户须遵守景点的条款和条件（使用卡帕多西亚旅行通票® 时可在每个景点的网页上查阅）。
c) 每个景点的开放时间可能有所不同，建议用户直接与相关供应商核实。
d) Cappadocia Travel Pass® 保留从其服务中删除活动、景点或表演的权利。在这种情况下，不予退款。
5. 导游
a) 导览游需提前预约，并由持证导游陪同。客人必须遵守导览游时间表。
b) 用户不得扰乱导游服务。Cityberry 保留禁止扰乱秩序的个人参加旅游的权利。
c) 用户有责任准时到达集合地点。迟到者可能无法参加此行程。
d) 从国外旅行的用户应自行负责持有必要的旅行证件并遵守健康法规。
6。 合法性
a) 通票有效期： 每张购买的通票自购买时选择的日期起在指定的期限内有效。
b) 激活： 该通行证在包含的活动或景点首次使用时激活。
c) 包含内容和变化： Cityberry 保留随时修改或停止景点、时间表、内容和入场要求的权利，无需事先通知。通票用户承认，所包含的景点、活动和服务可能在购买和使用日期之间有所不同，因此由于提供商变更、不活动或服务中断等因素，无法保证。用户同意在访问期间遵守最新的可用信息。
d) 预订优惠： 通票持有者有权在预期参观日期前十五 (15) 天内预订参与景点，无论购买日期如何。但这些预订取决于空位情况以及每个景点的具体条款和条件。
7. 退货和取消政策
a) 订单可以在通票开始使用前 24 小时取消（“取消期”），可以是最近的预订前一天，也可以是用户参观任何景点之前。
b) 取消期后的取消请求将不予退款。
c) 必须按照伊斯坦布尔旅游通票®网站上每个景点网页上所写的条款使用服务。
d) 直接在景点售票处购买的单次入场门票不可退款。这包括在景点入口处产生的任何相关婴儿费用。
e) 需要预订的景点必须在景点预定开始时间前至少 24 小时取消，方可获得退款。在开始时间前 24 小时内取消或未能参加景点（“缺席”），将丧失退款权利。
f) 根据供应商伊斯坦布尔大都会政府的政策，已送达的公共交通卡不可退款。
g) 除非另有明确说明，以下取消条件适用于所有景点：
- 所有取消（包括通票生效日期前 3 天的附加服务取消）均需支付 10% 的入场费。
- 如果在通票生效日期前不到 3 天取消：需支付 25% 的取消费，外加银行费用和服务费。
- 在预定开始时间前 24 小时内取消，或未能出席（“缺席”），将不会获得退款。
h) 如需申请退款，请发送电子邮件至 [email protected] 并附上您的卡帕多西亚旅行通行证®参考 ID，以及与您的订单相关的任何其他文件。
8. 通票升级
a) 升级资格： 通票持有者可以通过延长通票有效期来升级其现有通票（例如，将 1 日通票升级为 3 日通票）。升级仅限于更改通票有效期。
b) 升级成本： 升级费用包括原通票与升级通票之间的差价，加上升级通票价格的10%的升级及手续费。
c) 激活及有效期： 除非另有说明，升级后的通票将保留原通票的有效期和激活期限。
9. 活动特别取消
由于天气条件、官方命令、罢工或其他不可预见或不可避免的外部条件（包括不可抗力）导致活动无法进行、存在重大危险或严重妨碍其活动，Cityberry 保留取消约定日期活动的权利，恕不另行通知。执行。如果发生此类取消，顾客可以重新安排景点的预订。
10. 排除参与
a) 如果出现以下情况，Cityberry 保留拒绝个人参与或将其排除在景点之外的权利：
- 未能满足明确规定的参与要求。
- 对自己或他人构成潜在危险。
- 扰乱活动，包括因药物或酒精中毒而导致的行为。
b) 此政策适用于预订个人及其预订中包含的任何其他人员。在这些情况下，不予退款。
11. 无风险保证
a) 储蓄保证： Cityberry 保证您购买通票可节省费用。如果您在有效期内使用的活动的总费用超过这些活动的正常服务价值，Cityberry 将退还差额。您可以在最后一次使用通票后的 5 天内通过电子邮件提交索赔 [email protected].
b) 灵活的退款政策： Cityberry 致力于透明度，在购买前以书面形式明确说明哪些景点允许退款。对于符合条件的退款、取消或重新安排，不会施加任何隐藏条件或不合理的限制。
c) 有效期限：该通票自购买之日起有效期最长为 3 年。
i. 价格变动：如果通票价格在有效期内上涨，您将需要支付原购买价格与当前价格之间的差额以激活通票，外加交易费用。
12.时区
伊斯坦布尔时区 (GMT +3) 应是所有时间计算和截止日期的管辖时区。 Cityberry对此时间的确定应被视为具有权威性。
13. 本一般条款和条件的变更
a) Cityberry 保留修改第 4 节中概述的服务、旅游、景点和其他旅游服务的条款和条件的权利，以供未来预订，恕不另行通知。
b) 用户须遵守其预订时有效的条款和条件。
c) 通过使用我们的服务，用户承认并接受自首次购买以来条款和条件的任何潜在变更。
