條款和條件
條款和條件 | 卡帕多西亞旅行通票
1. 介紹
Cappadocia Travel Pass® 是 Cityberry® Tourism Agency（「Cityberry」）的品牌，Cityberry® Tourism Agency 是 TURSAB 註冊會員（許可證號：11745）。購買 Cappadocia Travel Pass® 和任何相關服務即表示接受 Cityberry 制定的條款和條件。
2. Capadoccia Travel Pass® 的責任
a) Cappadocia Travel Pass® 僅充當門票經銷商，並非《消費者保護法》所定義的活動組織者或「提供者」。
b) 當您購買卡帕多西亞旅遊通行證®時，Cityberry 提供平台，但不提供卡帕多西亞旅遊通行證®所包含的景點與服務（以下簡稱「景點」）。
c) Cappadocia Travel Pass® 僅負責銷售和門票分發。
d) 卡帕多西亞旅遊通行證® 對與活動/景點/表演/服務提供者（以下簡稱「供應商」）相關的任何損失或損害不承擔任何責任。
e) 透過在我們的平台上預訂景點，即表示您同意與供應商簽訂直接合約。供應商是提供體驗的一方，並全權負責交付體驗。
f) 門票和預訂，無論是實體的還是電子的，均不可轉讓且不能轉售。
g) Cappadocia Travel Pass® 對門票遺失或損壞不承擔任何責任。
3. 郵件通訊
a) 透過完成購買，使用者承認 Cityberry 有權發送與其購買和使用所購買服務相關的交易和資訊電子郵件。
b) 使用者同意與第三方服務提供者分享必要的聯絡方式，以便完成與其購買相關的景點。
4. 景點/服務
a) 每個景點的條款和條件可能有所不同，並由供應商決定。
b) 卡帕多西亞旅遊通票® 客戶受景點條款與條件的約束（使用卡帕多西亞旅遊通票® 時可在每個景點的網頁上找到）。
c) 每個景點的營業時間可能有所不同，建議使用者直接與相關供應商確認。
d) 卡帕多西亞旅遊通行證® 保留從其服務中刪除活動、景點或表演的權利。在這種情況下，將不予退款。
5. 導遊服務
a) 導覽服務需事先預約並有執照導遊陪同。客人必須遵守導遊時間表。
b) 使用者不得擾亂導覽服務。 Cityberry 保留將擾亂秩序的個人排除在旅行之外的權利。
c) 使用者有責任準時到達集合點。遲到者可能不被允許參加旅遊。
d) 從國外旅行的使用者自行負責持有必要的旅行證件並遵守健康法規。
6。 合法性
a) 通行證有效期限： 每張購買的通行證自購買時選擇的日期起在指定的期限內有效。
b) 激活： 此通行證在首次使用所包含的活動或景點時啟動。
c) 包含內容和變更： Cityberry 保留隨時修改或終止景點、時間表、內容和入場要求的權利，恕不另行通知。通票用戶承認，所包含的景點、活動和服務在購買日期和使用日期之間可能有所不同，因此由於提供者變更、不活動或服務終止等因素而無法保證。用戶同意在訪問期間遵守可用的最新資訊。
d) 預訂優惠： 通票持有者有權在其預期參觀日期之前的十五 (15) 天內預訂參與景點，無論購買日期為何。然而，這些預訂須視供應情況以及每個景點規定的特定條款和條件而定。
7. 退貨和取消政策
a) 在通票使用開始前 24 小時內（「取消期」），可以取消訂單，可以是最近預訂的前一天，也可以是用戶參觀任何景點之前。
b) 取消期限後的取消請求將不予退款。
c) 必須根據伊斯坦堡旅遊通行證®網站上每個景點網頁上所寫的條款使用服務。
d) 直接在景點售票處購買的單次門票不可退款。這包括在景點入口產生的任何相關嬰兒費用。
e) 需要預訂的景點必須在景點預定開始時間之前至少 24 小時取消，才有資格獲得退款。在開始時間 24 小時內取消，或未能參觀景點（「缺席」），將喪失任何退款權利。
f) 根據伊斯坦堡市政府（供應商）的政策，已交付的公共交通卡不可退款。
g) 除非另有明確說明，以下取消條件適用於所有景點：
- 所有取消，包括在通票開始日期前 3 天取消附加服務，都將收取 10% 的入場費。
- 若在通票開始日期前 3 天內取消：收取 25% 的取消費，另加銀行手續費和服務費。
- 在預定開始時間前 24 小時內取消，或未能出席（「缺席」），將不會獲得退款。
h) 如需退款，請發送電子郵件至 [email protected] 並附上您的卡帕多西亞旅遊通行證®參考 ID，以及與您的訂單相關的任何其他文件。
8. 通行證升級
a) 升等資格： 通行證持有者可以透過延長其有效期限來升級目前的通行證（例如，將 1 天通行證升級為 3 天通行證）。升級僅限於通行證有效期限的變更。
b) 升級成本： 升級費用包含原通票與升級通票之間的價格差額，加上升級通票價格10%的升等及手續費。
c) 活化及有效性： 除非另有說明，升級後的通行證保持原始通行證的有效性和啟動條款。
九、特別取消活動
由於天氣條件、官方命令、罷工或其他不可預見或不可避免的外部條件（包括不可抗力）導致活動無法進行、存在重大危險或嚴重妨礙其活動，Cityberry 保留取消約定日期活動的權利，恕不另行通知。執行。如果發生此類取消，顧客可以重新安排景點的預訂。
10. 排除參與
a) 若有以下情況，Cityberry 保留拒絕個人參與景點或將其排除在景點之外的權利：
- 未能滿足明確規定的參與要求。
- 對自己或他人構成潛在危險。
- 擾亂活動，包括因藥物或酒精中毒而導致的行為。
b) 本政策適用於進行預訂的個人以及預訂中包含的任何其他人。在這些情況下，將不予退款。
11. 無風險保證
a) 節省保證： Cityberry 保證您購買通票可以省錢。如果您在有效期限內使用的活動總費用超過該活動的正常服務價值，Cityberry將退還差額。您可以在最後一次使用通票後 5 天內透過電子郵件提交索賠 [email protected].
b) 彈性的退款政策： Cityberry 致力於透明度，在購買前以書面明確說明哪些景點允許退款。符合資格的退款、取消或重新安排不會受到任何隱藏條件或不合理的限制。
c) 有效期限：通行證自購買日起有效期限最長為 3 年。
我。價格變動：如果通行證的價格在有效期內上漲，您將需要支付原購買價格與當前價格之間的差額來啟動通行證，另加交易費用。
12.時區
伊斯坦堡時區 (GMT +3) 應是所有時間計算和截止日期的管轄時區。 Cityberry對此時間的確定應被視為具有權威性。
13. 一般條款和條件的變更
a) Cityberry 保留針對未來預訂修改第 4 節中概述的服務、旅遊、景點和其他旅遊服務的條款和條件的權利，恕不另行通知。
b) 使用者受預訂時有效的條款和條件的約束。
c) 透過使用我們的服務，使用者承認並接受自首次購買以來條款和條件的任何潛在變更。
